งานแพทย์แผนจีนทบทวนแนวทางปฏิบัติด้านเอกสารภาระงานเจ้าหน้าที่ งานเอกสารเพิ่ม สูญเสียทรัพยากรที่ไม่คุ้มค่า และสูญเสียเวลาทำให้เจ้าหน้าที่ทำงานล่าช้า ส่งผลต่อด้านระบบงานบริการของหน่วยงาน นำระบบ LEAN ประยุกต์ส่งผลให้การลดภาระงานเจ้าหน้าที่ ลดการสูญเสียทรัพยากรต่างๆ พร้อมทั้งพัฒนากระบวนการทำงานในหน่วยงานแพทย์แผนจีน เพื่อระบบบริการที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าแก่ผู้ป่วยสะดวก รวดเร็วด้วยกระบวน (One Stop Service) และครอบคลุมการรักษาแบบองค์รวมโดยระบบผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง (Patient-centered care)